นโยบายความเป็นส่วนตัว
78vip — ข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัย
แพลตฟอร์ม 78vip ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกชาวไทยทุกคนอย่างสูงสุด นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดยแพลตฟอร์ม 78vip เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทราบอย่างชัดเจนว่า เราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไรบ้าง ครอบคลุมตั้งแต่การเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย ไปจนถึงการลบข้อมูลของท่าน
นโยบายนี้บังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม 78vip ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด และถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานแพลตฟอร์ม
การยินยอม: การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการของ 78vip ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลของท่าน
แพลตฟอร์ม 78vip ดำเนินงานจากนอกราชอาณาจักรไทย แต่ให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทยเป็นหลัก เราจึงออกแบบนโยบายนี้ให้สอดคล้องกับแนวทางการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยในขอบเขตที่เกี่ยวข้อง
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้
ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, สัญชาติ
- ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์
- ที่อยู่ปัจจุบัน (จังหวัด, รหัสไปรษณีย์)
- ชื่อบัญชีธนาคารและหมายเลขบัญชีสำหรับธุรกรรม
- สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง) ในกรณีที่ต้องผ่านขั้นตอน KYC
- ข้อมูลการสื่อสารที่ท่านส่งถึงทีมบริการลูกค้าของเรา
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, และเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
- ประวัติการเข้าชมหน้าต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
- ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
- ระยะเวลาการใช้งานและรูปแบบการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลคุกกี้และ Session Token
หมายเหตุ: เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
| ประเภทข้อมูล | แหล่งที่มา | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | สมาชิกให้โดยตรง | บังคับ — สำหรับสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลการเงิน | สมาชิกให้โดยตรง | บังคับ — สำหรับฝาก-ถอนเงิน |
| เอกสาร KYC | สมาชิกให้โดยตรง | ตามสถานการณ์ — เมื่อมีการร้องขอ |
| ข้อมูลการใช้งาน | เก็บอัตโนมัติ | จำเป็น — เพื่อความปลอดภัย |
| ข้อมูลคุกกี้ | เก็บอัตโนมัติ | บางส่วนบังคับ บางส่วนเลือกได้ |
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
78vip ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังต่อไปนี้
- การยืนยันตัวตนและอายุ — เพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กำหนด
- การดำเนินการธุรกรรม — การฝากเงิน ถอนเงิน และการบันทึกประวัติทางการเงิน
- การบริการลูกค้า — การตอบคำถาม แก้ปัญหา และสนับสนุนสมาชิกผ่าน LINE หรือแชทสด
- การป้องกันการฉ้อโกง — การตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย และป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — การปฏิบัติตามมาตรฐาน AML (Anti-Money Laundering) และข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- การปรับปรุงบริการ — การวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก
- การสื่อสารทางการตลาด — การส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับเท่านั้น
- การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ — การติดตามและสนับสนุนสมาชิกที่แสดงพฤติกรรมเสี่ยงต่อปัญหาการพนัน
หลักการสำคัญ: 78vip ยึดหลักการ "เก็บน้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น" เราจะไม่เก็บข้อมูลที่เกินกว่าวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น และจะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้ในทางที่ขัดต่อความยินยอมที่ท่านได้ให้ไว้
4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดย 78vip อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา — จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ท่านร้องขอ เช่น การประมวลผลธุรกรรม
- ความยินยอม — สำหรับการสื่อสารทางการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเวลา
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย และการพัฒนาบริการ
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย — สำหรับการปฏิบัติตาม AML และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
แพลตฟอร์ม 78vip ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ไม่สามารถปิดได้ เนื่องจากเป็นส่วนสำคัญของการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- คุกกี้เพื่อความชอบ (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการแสดงผล
ท่านสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างของแพลตฟอร์มไม่ทำงาน
7 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เรานำมาใช้ ได้แก่
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit — ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ — ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลบัญชีธนาคาร ถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมมาตรฐาน
- การควบคุมการเข้าถึง — พนักงานของ 78vip มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะในส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
- การตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่อง — ระบบ Intrusion Detection ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ
- การสำรองข้อมูล — ข้อมูลได้รับการสำรองในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่อป้องกันการสูญหาย
- การฝึกอบรมพนักงาน — พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลเป็นประจำ
กรณีเกิดเหตุละเมิดข้อมูล: หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจส่งผลกระทบต่อข้อมูลของท่าน 78vip จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมแนะนำขั้นตอนที่ท่านควรดำเนินการเพื่อปกป้องตนเอง
8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5–7 ปี ตามข้อกำหนด AML |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| บันทึกการสื่อสาร (แชท/อีเมล) | 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร |
| ข้อมูลการใช้งานและ Log Files | 12 เดือน |
| ข้อมูลคุกกี้ | สูงสุด 13 เดือนตามประเภท |
เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ 78vip พร้อมสนับสนุนและอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้ได้อย่างเต็มที่
วิธีใช้สิทธิ์ของท่าน: ส่งคำร้องขอมาที่อีเมล [email protected] หรือติดต่อผ่านแชทสดและ LINE ของเรา เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีความล่าช้าเราจะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมเหตุผล
10 การคุ้มครองผู้เยาว์
แพลตฟอร์ม 78vip ให้บริการสำหรับ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามนโยบายที่เราบังคับใช้อย่างเคร่งครัด
- เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
- หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
- ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลแก่แพลตฟอร์มของเรา สามารถติดต่อเราได้ทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: การสมัครสมาชิกและการใช้บริการใดๆ ของ 78vip สงวนไว้สำหรับผู้ที่บรรลุนิติภาวะตามเกณฑ์ที่เรากำหนดเท่านั้น เราดำเนินการตรวจสอบอายุในขั้นตอนการสมัครและการยืนยันตัวตน KYC อย่างเคร่งครัด
11 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก 78vip ดำเนินงานจากนอกราชอาณาจักรไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแตกต่างกัน
เราดำเนินการตามมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอไม่ว่าจะถูกประมวลผลที่ใด
- ทำสัญญาโอนข้อมูลกับคู่ค้าในต่างประเทศที่มีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่า
- ใช้เซิร์ฟเวอร์ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยสากล
- จำกัดการโอนข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น
12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 78vip สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ 78vip ตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE: ทีมบริการลูกค้าภาษาไทย ตลอด 24 ชั่วโมง
เราพยายามตอบกลับทุกคำร้องภายใน 1–3 วันทำการ และจะดำเนินการแก้ไขหรือดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย: 78vip ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการดำเนินงาน การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือประกาศบนแพลตฟอร์ม วันที่อัปเดตจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
ทำไม 78vip จึงใส่ใจความเป็นส่วนตัวของท่าน
เราออกแบบทุกกระบวนการโดยคำนึงถึงความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกชาวไทยทุกคนเป็นอันดับแรก
เข้ารหัสทุกชั้นข้อมูล
ทั้งข้อมูลที่รับส่งและข้อมูลที่จัดเก็บถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับสถาบันการเงินชั้นนำ ไม่มีข้อมูลใดส่งผ่านในรูปแบบที่อ่านได้โดยไม่เข้ารหัส
ไม่ขายข้อมูลแน่นอน
78vip ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด ข้อมูลของท่านเป็นของท่านเท่านั้น
ท่านควบคุมข้อมูลของท่านเอง
สมาชิกสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของตนได้ทุกเวลาผ่านการติดต่อทีมงาน เราประมวลผลคำขอทุกรายภายใน 30 วัน
เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
เราปฏิบัติตามหลักการ Data Minimization เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาที่ชัดเจน เมื่อหมดความจำเป็นจะลบออกทันที
แจ้งเตือนเมื่อมีเหตุผิดปกติ
หากตรวจพบความผิดปกติหรือเหตุการณ์ที่อาจกระทบต่อข้อมูลของท่าน เราจะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดพร้อมคำแนะนำขั้นตอนที่ควรปฏิบัติ
ทีมงานภาษาไทย 24 ชั่วโมง
มีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของท่านหรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ทีมบริการลูกค้าภาษาไทยพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่าน LINE และแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง
มีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ความเป็นส่วนตัว ของท่าน?
หากท่านต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราคุ้มครองข้อมูลของท่าน หรือต้องการอ่านเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานและการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ทีมงาน 78vip พร้อมให้ข้อมูลเสมอ